Американский менеджер по закупкам получает десятки писем о продажах в день. Мы описываем, чем письмо, на которое отвечают, отличается от письма, которое удаляют.
Первая строка должна показать, что письмо написано именно для него: ссылка на его продукт, рынок или цепочку поставок. Вторая строка одним предложением говорит, что вы предлагаете и чем это отличается. Третья строка делает конкретное небольшое предложение: пятнадцать минут разговора или прайс-лист для ознакомления.
Всё, что длиннее ста слов, работает против вас. В американском деловом письме краткость — знак уважения.
Обычное холодное письмо говорит: мы производим качественную фанеру. Письмо на основе данных говорит: мы видим, что вы регулярно импортируете берёзовую фанеру из Европы, и полагаем, что можем дополнить вашу нынешнюю цепочку поставок как в надёжности поставок, так и в цене. Второй вариант получает ответ в разы чаще, потому что он показывает, что вы сделали свою домашнюю работу.
Точность — это не навязчивость. Импортные записи — это открытые данные, и профессиональный покупатель это знает. Он ценит партнёра, который знает его бизнес.
Статистика беспощадна: большинство ответов приходит на второе или третье вежливое повторное письмо, а не на первое. Последовательность из трёх писем с шагом в две недели — это минимум. Если на это нет времени, именно эту работу мы берём на себя в пакете торгового представительства.
Первая консультация бесплатна: вместе посмотрим, кто в США уже покупает ваш продукт и как выйти на этих покупателей.